逸趣集|联系客服指南
当您在购物、合作过程中遇到任何问题，或是有宝贵的建议想分享，逸趣集客服团队随时为您服务！我们提供多种便捷的沟通渠道，确保高效解决您的需求。
一、快速联系通道
1. 在线客服
l 入口：进入逸趣集网店首页，点击右下角悬浮的【在线咨询】图标；商家后台用户可在页面右上角找到【客服】按钮，直接发起对话。
l 服务时间：每日 7:00 -次日1:00，支持文字、图片沟通，可快速解答订单查询、商品详情、合作流程等常见问题 。
2. 电话客服
消费者专线：[400-777-999]（咨询商品信息、订单售后、物流进度）
商家合作专线：[18712345678]（入驻咨询、资源申请、合同问题）
服务时间：周一至周日 9:00 - 18:00，紧急问题优先处理。
3. 邮件反馈
邮箱：1234567890@qq.com
需详细说明问题（如复杂售后纠纷、合作方案沟通），或需提交资质文件、长文建议等，我们将在1-3个工作日内邮件回复。
4. 微信客服
- 添加方式：搜索微信号 [填写微信号] 或扫描下方二维码添加，备注【咨询类型+问题】（如“售后咨询-商品破损”“商家合作-入驻申请”）。
- 服务时间：工作日 9:00 - 18:00，支持语音、图文沟通 。
二、高效沟通小贴士
为更快解决您的问题，联系时请尽量提供：
l 消费者：订单编号、商品名称、注册手机号；
l 商家：合作意向、公司名称、联系人信息；
l 问题描述：清晰说明需求，并附上截图、照片等相关凭证（如商品质量问题图片、物流异常截图）。
三、自助服务
若希望快速获取答案，可访问 [逸趣集帮助中心链接] ，查阅常见问题解答、操作指南，涵盖购物、售后、合作等高频问题。
逸趣集重视每一位用户的声音，期待与您沟通，为您提供优质服务！
