逸趣集|价格保护政策
为保障您的购物权益，避免因价格波动产生损失，逸趣集推出 价格保护 服务！购物无忧，差价秒退，具体规则如下：
一、价保适用范围
1. 支持商品：除 限时秒杀、清仓特价、预售商品、定制商品 及活动页明确标注“不参与价保”的商品外，其余商品均可申请价保。
2. 价保时效：自订单签收之日起 7天内 （含签收当日），若商品降价，可申请退还差价。
二、价保申请条件
1. 降价判定：同一商品（品牌、型号、规格、颜色等完全一致）在逸趣集平台出现 直降、满减、赠品升级 等导致实际到手价降低的情况。
2. 不适用场景：
l 使用优惠券、积分、红包等非平台主动降价导致的价格差异；
l 第三方卖家商品、跨店铺满减活动、特殊节日大促（如双11、618）期间的价格变动。
三、价保申请流程
1. 提交申请：登录逸趣集账号 → “我的订单” → 找到对应订单 → 点击 “申请价保” ，填写降价商品链接及差价说明。
2. 审核处理：客服将在 24小时内 核实商品价格及订单信息。审核通过后，差价将以 原支付方式退回 或发放 平台余额 。
3. 退款到账：审核通过后，差价将在 1-3个工作日内 到账，请注意查收支付账户或平台余额通知。
四、常见问题解答
1. Q：如何判断商品是否符合价保条件？
A：对比申请时商品页面的标价、促销活动及到手价，若低于原订单实际支付金额（不含优惠券等个人补贴），即可申请。
2. Q：价保申请成功后，优惠券会退回吗？
A：差价仅退还现金部分，原订单使用的优惠券不重复发放；若因价保导致订单金额低于优惠券使用门槛，优惠券不退。
3. Q：多次降价可以多次申请吗？
A：同一订单在价保时效内仅支持 1次 价保申请，以首次申请审核结果为准。
4. Q：价保审核不通过怎么办？
A：若审核未通过，客服将通过短信/站内信告知原因；如有异议，可联系人工客服提供凭证进一步核实。
五、温馨提示
l 价保申请需在订单签收后7天内提交，逾期视为自动放弃。
l 申请时请确保商品未退货、未拆封（影响二次销售），否则可能影响审核结果。
l 活动期间价保规则以页面公示为准，特殊情况可联系客服协商。
逸趣集始终致力于为您提供透明、便捷的购物体验！如有任何疑问，欢迎随时联系客服！
